1. Introducere

Această politică descrie modul în care Compania de Transport Public Cluj-Napoca S.A. (denumită în continuare „CTP Cluj-Napoca” sau „Operatorul”) colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor platformei online https://online.ctpcj.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR).

2. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este:
Compania de Transport Public Cluj-Napoca S.A.
Adresa: Cluj-Napoca, România
Email: contact@ctpcj.ro
Telefon: conform informațiilor publicate pe site-ul oficial al companiei.

3. Tipuri de date colectate

Prin intermediul platformei online pot fi colectate următoarele tipuri de date:
• Nume și prenume
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Date necesare pentru achiziția titlurilor de călătorie
• Date de facturare
• Date tehnice (adresă IP, tip browser, sistem de operare)
• Informații privind utilizarea platformei

4. Scopul prelucrării datelor

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în următoarele scopuri:
• Crearea și administrarea conturilor utilizatorilor
• Achiziționarea și gestionarea titlurilor de călătorie
• Procesarea plăților
• Oferirea suportului pentru utilizatori
• Îmbunătățirea serviciilor și funcționalităților platformei
• Respectarea obligațiilor legale.

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se realizează în baza următoarelor temeiuri legale:
• executarea unui contract
• consimțământul persoanei vizate
• obligații legale ale operatorului
• interesul legitim al operatorului.

6. Stocarea și securitatea datelor

CTP Cluj-Napoca implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării neautorizate.

7. Perioada de stocare

Datele cu caracter personal sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, precum și conform obligațiilor legale aplicabile.

8. Drepturile persoanelor vizate

Conform GDPR, utilizatorii beneficiază de următoarele drepturi:
• dreptul de acces la date
• dreptul la rectificare
• dreptul la ștergerea datelor
• dreptul la restricționarea prelucrării
• dreptul la portabilitatea datelor
• dreptul de opoziție
• dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

9. Transferul datelor către terți

Datele pot fi transmise către furnizori de servicii IT, procesatori de plăți sau alte entități implicate în furnizarea serviciilor, doar în măsura necesară funcționării platformei și în conformitate cu legislația aplicabilă.

10. Cookies

Website-ul poate utiliza cookies pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Utilizatorii pot controla utilizarea cookies prin setările browserului.

11. Modificări ale politicii

Operatorul își rezervă dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate ori de câte ori este necesar. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.

12. Contact

Pentru întrebări privind protecția datelor sau exercitarea drepturilor GDPR, utilizatorii pot contacta operatorul la adresa de email: contact@ctpcj.ro.